Фронт Офис Мениджър

Пълно описание

В HRS вярваме, че подходящата работа може да преобрази живота на отделния човек и правилният човек може да преобрази бизнеса.
Ние сме отдадени винаги да свързваме нашите кандидати с подходящата за тях работа.

За наш клиент - успешно развиваща се хотелска верига на брега на северното черноморие, търсим:

                                                      Фронт Офис Мениджър

Основни отговорности:

Следи за изпълнението на трудовите задължения , като осъществява пряк и постоянен контрол върху своя екип;
Проучва рекламациите на клиентите за обслужването в отделните звена на фронт офиса и взема мерки за отстраняването на допуснатите слабости и нарушения.
Утвърждава графиците за работа на подчинения му персонал, провежда оперативни съвещания, свързани с технологията на обслужването и организацията на работа.
Разпределя стаите за настаняване и следи за статуса им на  подготовка и техническа изправност съвместно с Мениджър Техническа поддръжка и Мениджър Хотелско домакинство;
Оказва съдействие на гостите на хотела като им предоставя необходимата информация и приема заявките им.
Организира и контролира дейността по изготвяне на справки за дължимия туристически данък, коректното и своевременно водене на хотелските регистри;
Съгласува дейностите на фронт офиса с другите отдели като „Административен отдел”, „Хотелско домакинство”, отдел „Храни и напитки”, „Маркетинг и продажби”, отдел ”Сигурност” и технически отдел, за да осигури приветливо и грижовно обслужване на гостите от пристигането до заминаването им, според стандартите на комплекса за сигурност и безопасност;
Изпълнява редица административни задължения като провеждане и участие в срещи, изготвяне на справки, доклади и отчети и други специфични задължения, свързани с работата;

Изисквания за заемане на позицията:

Подходящо образование
Опит на сходна позиция минимум 5 години
Английски език – писмено и говоримо, на много добро ниво. Втори чужд език ще се счита за предимство.
Опит с хотелски софтуер
Компанията предлага:
Постоянен трудов договор;
Много добро възнаграждение, обвързано с опита;
Пълно осигуряване;
Осигурено настаняване или транспорт;
Възможност за развитие и дългосрочно ангажиране;

              Кандидатствайте сега, като изпратите своето актуално CV!

Само предварително одобрени кандидати ще бъдат поканени на интервю.

Всички данни, предоставени от Вас, са защитени по смисъла на ЗЗЛД и ще бъдат използвани единствено за целите на настоящия подбор.

HRS Recruitment Services Bulgaria притежава лиценз от Националната Агенция по Заетостта с №2525 от 26.04.2018 г.