IT Service Desk Агент с български език – Барселона, Испания

Пълно описание

Започнете международната си кариера в Барселона!

Искате да работите в една от най-желаните европейски дестинации и да развивате кариерата си в сферата на IT поддръжката?

Concentrix Spain търси IT Service Desk Агент с български език, който да се присъедини към международен екип в Барселона. Ще работите с водещи световни компании в сферите на технологиите, финансите, пътуванията, модата и здравеопазването.

Вашите основни отговорности

• Предоставяне на първо ниво IT поддръжка на служители.
• Приемане и обработка на IT заявки по телефон, имейл, чат и портал за самообслужване.
• Анализиране и диагностициране на технически проблеми чрез дистанционен достъп.
• Регистриране, категоризиране и приоритизиране на заявки в ITSM система.
• Разрешаване на технически казуси чрез вътрешни бази знания.
• Сътрудничество с екипи за второ ниво поддръжка и външни доставчици.
• Поддръжка на потребителски компютри, периферни устройства и бизнес приложения.

Изисквания

• Отлично владеене на български език.
• Много добро владеене на английски език.
• Предишен опит в IT Service Desk или IT Support (първо или второ ниво) е предимство.
• Добри познания по Windows 10, Microsoft Office 365 и Microsoft Teams.
• Опит с диагностика на хардуерни и софтуерни проблеми.
• Познания по ITSM системи (ServiceNow е предимство).
• Познания по ITIL v4 са предимство.
• Аналитично мислене и ориентация към намиране на решения.
• Отлични комуникационни умения и желание за работа с клиенти.
• Желание за обучение и професионално развитие.
• Готовност за работа в международен екип.

Компанията предлага

• Постоянен трудов договор на пълно работно време (39 часа седмично).
• Работно време: понеделник – петък, 06:30 – 15:30 ч.
• Годишна брутна заплата 19 645 евро.
• Бонусна схема до 2 400 евро бруто годишно.
• Работа в модерен офис в Барселона, Испания.
• Изцяло платено обучение преди започване на работа.
• Възможности за кариерно развитие и вътрешни повишения.
• Специализирани обучения и програми за професионално развитие.
• Работа в международна компания с възможност за дългосрочна кариера.

Защо да изберете Барселона?

Барселона предлага отличен баланс между работа и личен живот, средиземноморски климат, богата култура и възможност да изградите международна кариера в една от водещите световни компании в областта на клиентското обслужване и технологичните услуги.

Ако сте мотивирани да развивате своите IT умения и искате да работите в международна среда в Испания, кандидатствайте още днес!

APPLY NOW: https://www.jobseurope.com/jobs/barcelona-it-service-desk-agent-bulgarian-speaking-on-site-fi01-02da3a15-e85b-48bb-aa30-cfe6020550fa

Виж повече