Консултант обслужване на клиенти и продажби Контактен Център - град Враца

Пълно описание

Основни задължения

• Осигуряване на отлично обслужване през различни комуникационни канали - телефон, чат и имейл
• Изслушване с внимание и емпатия на клиентските въпроси и предлагане на ефективни решения
• Насочване на клиентите към най-подходящите продукти и услуги, съобразени с техните индивидуални нужди
• Поддържане на професионална и ясна комуникация, включително и в динамични или предизвикателни ситуации
• Активно участие в екипната комуникация и споделяне на идеи за подобряване на обслужването
• Работа по гъвкав график със смени, покриващи 24/7 режим
• Използване на модерни системи за управление и проследяване на клиентски запитвания

Изисквания за заемане на длъжността

• Образование - средно или висше
• Добра компютърна грамотност
• Владеене на английски език на работно ниво
• Добри комуникативни умения и опит при работа в екип и/или в Контактен център
• Търговски усет и желание за развитие
• Опитът в банка е предимство

Ние предлагаме

• Позитивна и динамична среда, ориентирана към резултатите и клиентската удовлетвореност
• Възможност за работа от вкъщи
• Ваучери за храна в размер до 102.26 евро на месец
• Възможност за постигане на месечен бонус качество до 411 евро бруто
• Бонусна схема за допълнително възнаграждение на база на осъществените продажби
• Допълнително здравно осигуряване
• Изгодни условия за жилищно и ипотечно кредитиране
• Мулти спорт карта на преференциални цени
• 20+5 дни платен годишен отпуск
• Екстра бонус, ако препоръчаш свой приятел да работи при нас

Необходими документи за кандидатстване

Автобиография

Виж повече