Консултант обслужване на клиенти с английски език в гр. Пловдив (без опит, от офис)

Пълно описание

ResultsCX е водеща компания на пазара за аутсорсинг услуги в сферата на обслужването на клиенти. Със своята динамична работа, насочена както към българския, така и към международния пазар, ние предоставяме висококачествени решения за бизнеса и клиентите. В момента в ResultsCX работят над 1500 амбицирани служители, а нашата цел е да продължаваме да се развиваме и адаптираме към новите тенденции в индустрията.

С оглед на разширяване на екипа ни, търсим мотивирани и отговорни кандидати за позицията: „Консултант обслужване на клиенти с английски език“. Заемайки позицията ще бъдеш част от екипа на наш партньор — международна компания в сферата на здравеопазването, която предоставя иновативни индивидуални алармени системи за защита на потребители.
• Асистираш на клиентите при инсталиране и тестване на новата им алармена система.
• Настройваш аларменото оборудване.
• Приемаш обаждания от клиенти, с цел тестване на алармите.
• Асистираш на клиентите през основни проверки за отстраняване на неизправности.
• Проследяваш автоматични сигнали за проблеми със захранването или батерията.
• Обработваш всички получени и направени обаждания чрез CRM система и други бази данни.
• Проверяваш по време на всяко обаждане дали профилът на клиента е актуален и попълнен.
• Въвеждаш данни в съответните системи и създаване/актуализиране на акаунти и др.
• Имаш навършени 18 год.
• Притежаваш отлични комуникативни умения.
• Владееш високо ниво на Английски език.
• Имаш позитивен и отзивчив подход в начина на общуване.
• Имаш умение за работа с клиенти в динамична среда и способност за работа в екип.
• Имаш желание да учиш и да се развиваш.
• Предишен опит в сферата на обслужването на клиенти е желателен, но не и задължителен.
• Възможност да подобриш езиковите си умения.
• Много добро възнаграждение, което включва брутна месечна заплата в размер на 1800 лв. по време на изпитателен срок и 2000 лв. след изтичането му.
• Възможност за допълнителен бонус - 100 лв. Бруто.
• Отлична офис локация.
• Работно време в диапазона Понеделник - Неделя 13:30-22:00ч.
• Изцяло платено обучение и въвеждане в работата.
• Възможност за израстване в личен и професионален план.
• Допълнително здравно осигуряване.
• Ваучери за храна и още много.