Специалист „Обслужване на клиенти-2nd Level - /без входящи телефонни обаждания/

Пълно описание

Стартираме нов ключов проект за един от най-големите доставчици на енергия в провинция Северен Рейн-Вестфалия, Германия, който обслужва над 2,5 милиона клиенти. За успешното му реализиране търсим мотивирани и отговорни колеги, които да се присъединят към нашия екип.

Вече повече от 10 години Service Center България успешно развива своята дейност!
Над 1500 колеги работят в нашите офиси в София, Варна, Русе, Велико Търново, Добрич, Стара Загора, Пловдив и Бургас.
Развихме над 10 успешни проекта и дългосрочни партньорства с международни клиенти.
Компанията ни има над 6000 служители в 25 локации в Германия, България, Австрия, Гърция и Турция.
Продължаваме да се разрастваме и търсим нови колеги, които да станат част от нашия успех.

Кандидатствай още днес! Очакваме те в нашия екип!

* Извършване на корекции, прехвърляния и осчетоводяване на плащания;
* Обработка на заявки за включване и прекратяване на енергийно обслужване
* Проверка, обработка и последващи корекции на показания на електромер;
* Изходящи обаждания към клиенти, доставчици и оператори на електроразпределителни мрежи.

* Много добро владеене на немски език – писмено и говоримо;
* Отлична компютърна грамотност и внимание към детайла (опит със SAP е предимство);
* Клиентска ориентираност и добри умения за писмена комуникация;
* Организираност, прецизност и чувство за отговорност;

* Предишен опит в обслужването на клиенти или Back Office е предимство.

* Въвеждащо обучение и подкрепа от опитен екип;
* Работа само на редовни дневни смени – без работа през почивните дни;
* Ваучери за храна, допълнително здравно осигуряване и Multisport карта;
* 24 дни платен годишен отпуск, както и допълнителни дни отпуск според трудовия стаж в компанията;
* работна позиция на пълно работно време или 4, 6 часа по желание;
* приятна работна обстановка, удобна локация и безплатен паркинг;
* специални regiocom събития и тиймбилдинги;

Виж повече