Специалист техническа поддръжка с немски език (дистанционна работа)

Пълно описание

В HRS вярваме, че правилната работа може да промени живота на човек, а правилният човек да преобрази бизнеса. Нашата мисия е да свързваме хората с правилните възможности а ти не си изключение!
Натрупаният ни дългогодишен опит в сферата на човешките ресурси ни е дал ценна представа за корпоративната култура и ни е помогнал успешно да намираме най-добрите таланти за водещи работодатели.
Нашият партньор, водеща международна технологична компания, разширява своя оперативен център в България и търси да назначи:
Специалист техническа поддръжка с немски и английски език
Основни отговорности:
• Предоставяне на техническа поддръжка (първо ниво) на B2B клиенти чрез чат, имейл или други канали;
• Диагностициране и разрешаване на проблеми, свързани с лаптопи, настолни компютри, мобилни устройства, принтери, рутери, продукти на MS Office и други приложения;
• Отстраняване на затруднения с VPN, имейли, потребителски имена и пароли, както и навигация в различни системи;
• Сътрудничество с вътрешни екипи при разрешаването на по-сложни казуси.
Изисквания:
• Отлично владеене на немски език (ниво C1);
• Добро владеене на английски език(ниво Б1);
• Добри познания по MS Office, Windows и интернет приложения;
• Отлични комуникационни и междуличностни умения;
• Желание за учене и развитие на нови технически умения;
• Завършено средно образование (или по-високо).
Компанията предлага:
• Конкурентно възнаграждение;
• Изцяло дистанционен модел на работа;
• Работно време от понеделник до петък, с график между 07:00 и 23:00 ч.
• Възможности за кариера и професионално израстване;
• Модерна и подкрепяща работна среда;
• Социален пакет (допълнително здравно осигуряване, ваучери за храна и др.);
• Професионално въвеждащо обучение и постоянна подкрепа.